Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem unserer Testberichte, möchten uns auf eine Ungenauigkeit hinweisen oder einfach Feedback zu einem Online Casino ohne OASIS-Anbindung geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser Redaktionsteam erreichen und was Sie nach Ihrer Nachricht erwarten können.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Jede Nachricht wird von einer echten Person gelesen, keine automatisierten Antworten. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten, wobei es bei hohem Aufkommen etwas länger dauern kann.

Wenn Sie uns schreiben, hilft es, den Grund Ihrer Anfrage kurz zu benennen — etwa ob es um eine Korrektur, eine allgemeine Frage oder ein Anliegen zu einem bestimmten Anbieter geht. So können wir Ihre Nachricht schneller der richtigen Stelle zuordnen.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten mehr darüber wissen, wie wir zu unserer Einstufung eines bestimmten Casinos gekommen sind oder warum ein Anbieter auf unserer Liste steht.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Boni, Umsatzbedingungen und Zahlungsmethoden ändern sich häufig. Wenn Ihnen etwas veraltet oder falsch erscheint, freuen wir uns über einen Hinweis.
• Themenvorschläge — Sie vermissen ein Thema, etwa zu neuen Online Casinos, schnellen Auszahlungen oder Casinos mit hoher RTP? Sagen Sie uns, was Sie interessiert.
• Kooperations- und Redaktionsanfragen — Vertreten Sie ein Unternehmen und möchten eine Zusammenarbeit besprechen? Stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen.
• Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen — Sollten Sie oder eine Ihnen bekannte Person Unterstützung benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir verweisen dann gerne auf geeignete Beratungsangebote.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Nach Eingang Ihrer E-Mail prüft ein Mitglied unseres Teams die Anfrage und leitet sie bei Bedarf an die zuständige Person weiter. Wir antworten grundsätzlich persönlich und individuell — nicht mit vorgefertigten Textbausteinen. Bei komplexeren Anliegen, etwa zu Lizenzierung, GGL-Regulierung oder OASIS-Ausschluss, nehmen wir uns die nötige Zeit für eine vollständige Antwort.

Unser Anspruch an Genauigkeit

Wir aktualisieren unsere Vergleiche und Einzelbewertungen regelmäßig, damit Angaben zu Boni, Zahlungsmethoden und Bedingungen möglichst aktuell bleiben. Trotzdem können sich Details bei den Anbietern kurzfristig ändern. Wenn Sie beim Lesen eines Testberichts oder beim Anmelden bei einem Casino eine Abweichung feststellen, ist Ihr Hinweis für uns wertvoll und fließt direkt in die nächste Überprüfung ein.

Wer sich zunächst weiter informieren möchte, findet auf unserer Seite zu vertrauenswürdigen Casinos ohne GamStop in Großbritannien einen ergänzenden Vergleich für ein verwandtes Thema.

Wir freuen uns über jede Nachricht und melden uns so bald wie möglich zurück.